L'intelligence artificielle connaît une évolution fulgurante, et l'un des domaines les plus prometteurs est celui des interfaces vocales. Jean Castets, Expert IA chez Orkester, dévoile les avancées révolutionnaires dans ce domaine qui transforment radicalement notre façon d'interagir avec la technologie.

Dans un écosystème numérique où l'innovation est constante, les Modèles de Langage à Grande Échelle (LLM) tels que ceux développés par OpenAI, Gemini, et Azure AI, sont en train de redéfinir ce que signifie interagir, engager, et satisfaire les utilisateurs en ligne. De la personnalisation poussée à la révolution des outils métiers, découvrons comment ces technologies transforment le paysage digital.

L’exemple de la refonte de l'application SNCF illustre les conséquences d'un manque d'écoute et de réactivité envers des problèmes soulevés par les utilisateur·ices : bugs, interface complexe et fonctionnalités peu pratiques. Cette situation a ouvert la voie à leur concurrent Trainline, qui a su gagner en popularité en offrant une expérience plus satisfaisante. Dans cet article, nous vous présenterons différentes méthodes pour recueillir de précieuses informations vous permettant d'améliorer l'expérience (UX) et le design d'interface (UI) de vos projets.