Les meilleures pratiques pour rédiger un cahier des charges réussi pour votre projet digital

Présentez clairement votre entreprise et vos objectifs :

Commencez par donner un aperçu de votre entreprise, de ses valeurs et de sa vision. Décrivez ensuite les objectifs principaux du projet, tels que l'amélioration de l'expérience utilisateur, l'augmentation des ventes ou l'optimisation des processus internes. Orkester peut vous accompagner dans la définition de vos objectifs et vous aider à les traduire en fonctionnalités techniques.

Définissez votre cible et ses besoins :

Identifiez clairement les utilisateurs finaux de votre projet digital et décrivez leurs besoins, leurs attentes et leurs comportements. 

Ceci permettra à l'agence de développement de concevoir une solution adaptée à votre public cible. En effet, tous les publics n'ont pas les mêmes contraintes et attentes. L'UX Designer de l'entreprise qui réalisera le projet utilisera cette base de connaissance pour constituer sa stratégie de conception avec vous.

Présentez les fonctionnalités attendues :

Listez les fonctionnalités clés que vous souhaitez inclure dans votre projet digital. Décrivez-les de manière détaillée, en précisant les interactions entre les différents éléments, les contraintes techniques et les exigences en termes de performance. 

N'hésitez pas à vous inspirer d'exemples existants ou à demander l'aide d'experts pour définir les fonctionnalités les plus pertinentes.

Cette base de fonctionnalité ne sera pas forcément définitive: l'agence qui vous accompagnera pourra vous challenger, vous aider à prioriser, et à identifier d'autres opportunités fonctionnelles. Chez Orkester, nous avons un format d'accompagnement appelé le "Value Sprint" qui justement vous accompagne de l'idée à son cadrage. N'hésitez pas à nous solliciter pour en savoir plus !

Abordez les aspects techniques :

Précisez les contraintes techniques, les langages de programmation souhaités, les frameworks, les API et les systèmes de gestion de bases de données à utiliser. 

Si vous n'êtes pas sûr de ces aspects, demandez à une agence commer Orkester de vous guider et vous conseiller sur les choix techniques les mieux adaptés à votre projet.

Établissez un calendrier et un budget :

Indiquez le calendrier de réalisation du projet, en tenant compte des étapes clés et des échéances pour chaque phase.

Si vous le pouvez, précisez également le budget global alloué au projet, en prenant en compte les coûts de développement, de maintenance et de marketing. Ce n'est pas obligatoire, mais cela peut permettre plus de qualité dans les réponses de vos futurs partenaires qui pourront se projeter vers une solution adaptée à vos contraintes planning / ressources.

Précisez les livrables et les critères d'acceptation :

Listez les livrables attendus à la fin de chaque phase du projet, tels que les prototypes, les maquettes, le code source et la documentation. Définissez les critères d'acceptation pour chaque livrable, en décrivant les exigences en termes de qualité, de performance et de conformité aux standards du secteur.

Encouragez la communication et la collaboration :

Insistez sur l'importance d'une communication régulière et transparente entre votre entreprise et l'agence de développement. Précisez les moyens de communication privilégiés (réunions, appels téléphoniques, e-mails, plateformes de gestion de projet) et les fréquences des points de suivi. Encouragez l'échange d'idées et la collaboration tout au long du projet pour garantir l'alignement entre les attentes et les résultats obtenus.

Si vous êtes à l'aise avec les concepts d'agilité (scrum notamment), vous devez prendre une casquette de "Product Owner" et exiger d'avoir un Scrum Master côté agence. Si vous n'avez aucune connaissance en agilité, une agence comme Orkester pourra vous accompagner de bout en bout en conservant les avantages de cetet méthodologie. 

Planifiez les tests et la validation :

Expliquez comment le projet devra être testé et validé à chaque étape de son développement. Incluez des informations sur les types de tests à effectuer (tests fonctionnels, tests de performance, tests d'accessibilité, etc.), les outils et les méthodes de test à utiliser, ainsi que les critères d'acceptation pour chaque type de test.

Abordez les aspects juridiques et réglementaires :

Mentionnez les aspects juridiques et réglementaires à prendre en compte dans le développement de votre projet digital, tels que la conformité aux lois sur la protection des données, les régulations sectorielles, ou les exigences en matière de propriété intellectuelle. Une agence expérimentée comme Orkester pourra vous aider à naviguer ces aspects cruciaux.

Décrivez le processus de maintenance et de support :

Précisez vos attentes concernant la maintenance et le support technique après la livraison du projet. Définissez les niveaux de service souhaités, les délais de réponse et les modalités de résolution des incidents.

En suivant ces meilleures pratiques pour la rédaction de votre cahier des charges, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour que votre projet digital soit un succès. 

N'oubliez pas qu'Orkester est là pour vous accompagner tout au long du processus, depuis la définition de vos objectifs jusqu'à la livraison et la maintenance de votre solution sur mesure.